Privacidad en esta prueba

Viajes Mazzocco S.A. de C.V., Boulevard López Portillo 746, Zacatecas, México, utiliza la información de este formulario para preparar su viaje y atender el seguimiento que usted solicita.

Qué guardamos

Su dispositivo conserva las selecciones y mensajes del asistente para retomar el recorrido. En el servidor se conservan las búsquedas, cotizaciones, su anuncio de origen y las solicitudes de seguimiento. Sólo se pide su número de WhatsApp y, opcionalmente, su nombre cuando usted solicita atención. No se solicita correo al cliente para contratar. Las cotizaciones se consultan mediante un enlace privado difícil de adivinar; compártalo únicamente con quien desee.

Asistente de viaje

El asistente utiliza Claude, de Anthropic, para entender sus mensajes y completar el viaje. Se envían al servicio sus mensajes recientes y datos de la cotización, como destino, fechas, pasajeros y edades de los menores; no se solicitan fechas de nacimiento. Evite incluir documentos, información bancaria u otros datos sensibles en el chat. También puede cotizar directamente en el formulario sin utilizar el asistente.

Medición y contacto

La medición interna registra etapas del recorrido, la hora, la ruta elegida y categorías generales de dispositivo y procedencia. Utiliza una sesión anónima del navegador para conocer dónde se interrumpe el proceso y conservar informes agregados. No incluye nombres, teléfonos, correos, edades ni conversaciones en esos informes, ni los envía a plataformas de publicidad. Las etiquetas externas de publicidad no están activadas en esta prueba. Si decide abrir WhatsApp, ese servicio recibirá el contexto que usted envíe y aplicará su propio aviso de privacidad.

Para consultar, corregir o solicitar la eliminación de su información, escriba a jesusmesa@viajesmazzocco.com. Esta información de la prueba deberá revisarse y complementarse con el aviso integral de la agencia antes de un lanzamiento público.